'/%3E%3C/svg%3E){kind=small}
Postoji tema koju treba otvoriti. Učesnici vežbaju pripremu, izbor trenutka i prve rečenice kojima jasno uvode razgovor.
Komunikacija · Trening za kompanije
Feedback
Razgovori koji pomažu ljudima da napreduju. Vežbajte kako da date jasnu i konkretnu povratnu informaciju, čujete drugu stranu i dogovorite šta je važno da se nastavi ili promeni u radu.
Za lidere, menadžere, HR i timove koji žele otvoreniju komunikaciju.
Nova perspektiva
Od zapažanja
do jasnog dogovora.
01
Uočite
Konkretno ponašanje i njegov uticaj
02
Razgovarajte
Vaša poruka i perspektiva druge osobe
03
Dogovorite
Sledeći korak i način praćenja
MIND · FUN · KNOW
Vežbaj. Primeni. Razvijaj.
Poslovni scenariji i vežbanje razgovora
Davanje i primanje feedbacka
PDA upitnik i lični izveštaj
Kada je ovaj trening koristan?
Kada je važno
da poruka stigne.
Feedback je deo svakodnevnog rada: kada prepoznajemo dobar doprinos, razjašnjavamo očekivanja ili otvaramo razgovor o ponašanju koje utiče na tim.
Ovaj trening pomaže učesnicima da pripreme razgovor, iznesu konkretnu poruku i ostave prostor da razumeju perspektivu druge osobe. Kroz vežbanje povezuju povratnu informaciju sa razvojem ljudi i dogovorima o radu.
Šta je osoba uradila, kakav je uticaj toga i šta očekujemo dalje? Radimo na porukama koje daju dovoljno informacija za naredni korak.
Nelagodnost, opravdavanje ili neslaganje mogu biti deo razmene. Vežbamo slušanje, pitanja i nastavak razgovora uz jasnoću i uvažavanje.
Šta vežbamo?
Šest oslonaca za
korisniji feedback.
Učesnici prolaze kroz različite uloge, isprobavaju formulacije i dobijaju povratnu informaciju o svom pristupu.
Od utiska do konkretnog primera
Prepoznajte razlike između feedbacka, procene i kritike. Razdvojite ono što se dogodilo od svog tumačenja i odredite svrhu, trenutak i kontekst razgovora.
Opišite ponašanje i uticaj
Jasno recite šta je važno za posao i saradnju. Prilagodite poruku sagovorniku uz konkretne primere i jasna očekivanja.
Prepoznajte doprinos i prostor za razvoj
Dajte feedback koji podržava razvoj i prepoznaje dobar rad. Razjasnite šta je korisno nastaviti i šta je važno unaprediti.
Saslušajte i razjasnite
Prepoznajte svoju prvu reakciju, tražite konkretne primere i proverite razumevanje. Iznesite svoje viđenje i procenite šta možete da primenite.
Nastavite razgovor uz neslaganje
Vežbajte slušanje, pitanja i razjašnjenja kada se pojave nelagodnost, opravdavanje ili drugačije viđenje situacije. Radite na razgovorima sa kolegama, članovima tima i nadređenima.
Povežite razgovor sa sledećim korakom
Razjasnite očekivanje, odgovornost i potrebnu podršku. Dogovorite kako i kada ćete se vratiti na temu i pripremite razgovor koji vas čeka u radu.
Kako se uči u MindFunk-u?
Isprobajte poruku.
Čujte njen efekat.
Probajte ponovo.
Kroz poslovne scenarije i igre uloga učesnici daju i primaju feedback, posmatraju razgovore i razmenjuju zapažanja. Rad u paru, male grupe i aktivnosti u prostoru održavaju ljude uključenim i omogućavaju da temu sagledaju iz više uglova.
Isprobajte različite uloge
Budite osoba koja daje feedback, osoba koja ga prima i posmatrač koji primećuje efekat poruke.
Doradite svoj pristup
Posle vežbe sledi zajednički osvrt i kratko objašnjenje. Uz zapažanja grupe i trenera proverite koje formulacije pomažu jasnoći, slušanju i razumevanju.
Pripremite stvaran razgovor
Isprobajte drugačiji pristup i povežite uvide sa konkretnom situacijom iz svog posla. Odredite šta ćete sledeće primeniti.
PDA upitnik i lični izveštaj · Deo programaKako vaš stil utiče
Kako vaš stil utiče
na feedback?
PDA upitnik i lični bihevioralni izveštaj daju učesnicima polaznu osnovu da razumeju sopstvene sklonosti i povežu ih sa načinom na koji otvaraju zahtevne teme, izražavaju očekivanja i reaguju na povratnu informaciju.
Uvide iz izveštaja koristimo za promišljanje ličnog pristupa i izbor ponašanja koje učesnici žele da vežbaju.
Primena posle treninga
Jasnija poruka.
Konkretniji dogovori.
Trening je namenjen liderima, menadžerima, HR-u i timovima koji žele da unaprede svakodnevnu razmenu povratnih informacija i podrže razvoj ljudi.
- Opisujete konkretno ponašanje i njegov uticaj na posao.
- Prepoznajete i ojačavate doprinos koji želite da se nastavi.
- Tražite primere i razjašnjenje kada primate feedback.
- Proveravate razumevanje i čujete perspektivu druge osobe.
- Završavate razgovor jasnim dogovorom o narednom koraku.
Program vodi
Vanja Pauljičić
Trener, timski kouč i osnivač MindFunk-aViše od deset godina iskustva na liderskim pozicijama i u vođenju velikih prodajnih timova. U rad donosi poslovne situacije, praktične vežbe, direktan feedback i humor koji otvara prostor za učenje.
Pre dogovora
Šta još želite
da znate?
Da li trening obuhvata i primanje feedbacka?
Da. Učesnici vežbaju kako da saslušaju poruku, zatraže konkretne primere, provere razumevanje i iznesu svoje viđenje. Promenom uloga sagledavaju i kako se njihove poruke čuju.
Da li možemo da radimo na situacijama iz naše kompanije?
Da. U pripremi dogovaramo relevantne situacije i prilagođavamo scenarije vašoj grupi. U vežbama koristimo diskretno pripremljene primere, uz pažnju prema poverljivosti i ljudima koji su u njih uključeni.
Šta donosi PDA upitnik?
Učesnici dobijaju lični bihevioralni izveštaj kao osnovu za razumevanje sopstvenih sklonosti. Na treningu povezuju te uvide sa davanjem i primanjem feedbacka i biraju šta žele da unaprede u svom pristupu.
Kako dogovaramo trajanje i ponudu?
Pošaljite nam uloge i okviran broj učesnika, situacije na kojima želite da radite i željeni termin. Zajedno ćemo razjasniti potrebe i predložiti obim, trajanje i način realizacije.
Sledeći korak
Kako feedback
izgleda u vašem timu?
Recite nam koje razgovore vaši ljudi žele da vode jasnije i sigurnije. Pripremićemo predlog treninga prema njihovim ulogama, iskustvu i situacijama iz vašeg posla.
office@mindfunk.rs ↗
+381 60 454 7111
U poruci navedite okviran broj učesnika, njihove uloge i šta želite da unapredite kroz trening.