Reference naših saradnika:
Conflict and You je fokusirani korporativni program koji pomaže učesnicima da razumeju kako ulaze u konflikt, koje uloge i obrasce najčešće aktiviraju pod pritiskom i kako mogu da ostanu otvoreni, odgovorni i povezani kada se pojavi neslaganje.
Program razvija zajednički jezik za razumevanje drame, ličnih reakcija i pozitivnog konflikta, kako bi timovi važna neslaganja koristili za više jasnoće, bolje odluke i kvalitetniju saradnju.
Konflikt je neizbežan. Drama je opciona.
Konflikt je neizbežan. Drama je opciona.
Konflikt se pojavljuje kada ljudi imaju različite potrebe, očekivanja, ciljeve ili načine razmišljanja. Kvalitet odnosa i rezultata zavisi od toga kako ljudi reaguju kada tenzija poraste.
Conflict and You pomaže učesnicima da prepoznaju sopstvene obrasce u konfliktu, postave jasnije granice i razviju kapacitet za pozitivan konflikt, otvorenost i odgovornost.
Drama počinje kada konflikt prestane da bude prostor za razumevanje i rešavanje problema, a postane borba za kontrolu, potvrdu ili izbegavanje odgovornosti.
Pod pritiskom ljudi često prelaze u poznate drama roles:
Victim
Doživljava da nema dovoljno izbora, uticaja ili mogućnosti da promeni situaciju.
Rescuer
Preuzima odgovornost za tuđe probleme, odluke ili osećanja i pokušava da popravi situaciju umesto druge osobe.
Persecutor
Koristi pritisak, kritiku, kontrolu ili okrivljavanje kako bi povratio osećaj moći i sigurnosti.
Osoba može menjati uloge tokom istog razgovora. Prepoznavanje tog obrasca otvara mogućnost da se konflikt nastavi uz više otvorenosti, jasnije granice i ličnu odgovornost.
ŠTA SE MENJA
U ŠTA SE MENJA
Šta se menja u svakodnevnom raduCompassionate Accountability Assessment je obavezan deo programa i glavni radni materijal svakog učesnika.
Izveštaj pokazuje kako osoba reaguje pod pritiskom, koje drama roles najčešće aktivira i koliko koristi Openness, Resourcefulness i Persistence kada konflikt postane zahtevan.
Učesnici povezuju rezultate sa konkretnim razgovorima i situacijama u kojima se povlače, spašavaju, kontrolišu, okrivljuju ili preuzimaju tuđu odgovornost.
Tokom programa biraju ponašanja koja će im pomoći da ranije prepoznaju dramu, postave jasnije granice i ostanu odgovorni u konfliktu.
Personalizovani izveštaj | Drama uloge | Lični obrasci | Praktična primena
Program je kompaktan, iskustven i direktno povezan sa konfliktima koje učesnici već imaju u svom radu.
Tokom četiri sata učesnici rade sa svojim CA Assessment rezultatima, prepoznaju drama roles i ustaljene obrasce koje aktiviraju pod pritiskom, analiziraju konkretne konfliktne situacije i vežbaju drugačije reakcije.
Na kraju programa svako definiše lični plan primene za razgovore u kojima želi više otvorenosti, jasnije granice, odgovornosti i pozitivnog konflikta.
Program je namenjen liderima, menadžerima, supervizorima i članovima timova koji vode zahtevne razgovore, rade kroz neslaganja i žele zreliji način reagovanja kada tenzija poraste.
Posebno je relevantan za timove u kojima se konflikti izbegavaju, ponavljaju ili brzo prelaze u okrivljavanje, spašavanje, kontrolu i povlačenje.
Program odgovara organizacijama koje žele više otvorenosti, jasnije granice, ličnu odgovornost i sposobnost da neslaganje koriste za bolje odluke i kvalitetniju saradnju.
Pre samog početka treninga, učesnici popunjavaju NEOS, koji meri koliko se osećaju sposobno da primene Openness, Resourcefulness i Persistence u relevantnim situacijama na poslu i kod kuće. Zatim, isti upitnik popunjavaju na kraju treninga, kao i 2-3 meseca nakon toga.
Rezultati pokazuju promenu u sigurnosti za primenu novih ponašanja.
Program Impact meri iskustvo učesnika, korisnost programa i opažene promene u odnosima, liderstvu, timskom radu i svakodnevnoj primeni.
Kompanija dobija agregatni pregled rezultata i preporuke za sledeći razvojni korak. Individualni rezultati ostaju poverljivi.
Osnovna uverenja i zajednički jezik za odnos, podršku i odgovornost.
Razumevanje drame, ličnih obrazaca i pozitivnog konflikta.
Razvoj Openness, Resourcefulness i Persistence veština.
Primena u feedbacku, granicama, odgovornosti, promenama i drugim poslovnim situacijama.
Na kratkom razgovoru definišemo konkretne konfliktne situacije, ciljnu grupu, format realizacije i očekivane rezultate programa.
Nakon razgovora dobijate precizan predlog programa Conflict and You, prilagođen vašem timu, sa CA Assessment-om, NEOS merenjem i jasnim planom primene.
Program je namenjen liderima, direktorima, supervizorima, menadžerima i članovima timova koji žele više jasnoće, samostalnosti i odgovornosti u svakodnevnoj saradnji. Sastav grupe dogovaramo prema cilju programa.
Da. Pre realizacije definišemo poslovni kontekst, izazove, ciljnu grupu i očekivane rezultate. Vežbe i diskusije povezujemo sa situacijama koje učesnici već imaju u svom radu.
The Compassion Mindset traje četiri sata i može se realizovati uživo ili online. Preporučeni broj učesnika je do 15.
Svaki učesnik dobija svoj personalizovani Compassionate Accountability Assessment izveštaj. Izveštaj je glavni radni materijal programa i koristi se tokom treninga, refleksije i planiranja novih ponašanja.
CAA je validirani psihometrijski instrument koji pokazuje kako osoba koristi Openness, Resourcefulness i Persistence, kao i koje obrasce aktivira pod pritiskom. Učesnici kroz program povezuju rezultate sa realnim poslovnim situacijama i biraju konkretna ponašanja koja žele da razvijaju.
Individualni rezultati pripadaju učesniku i tretiraju se kao poverljivi. Kompanija dobija dogovoreni agregatni pregled rezultata grupe, bez otkrivanja pojedinačnih profila.
NEOS meri Compassion Self-Efficacy, odnosno sigurnost učesnika da primene Openness, Resourcefulness i Persistence u relevantnim situacijama na poslu. Pre i post merenje pokazuje promenu tokom programa.
Conflict and You je program usmeren na razumevanje drame, ličnih obrazaca i pozitivnog konflikta. Može da bude samostalan program ili deo šireg razvojnog puta koji uključuje The Compassion Mindset, Core Topics i Application Packs.
Investicija zavisi od broja učesnika, formata realizacije, assessment izveštaja i dogovorenog nivoa merenja. Nakon kratkog razgovora dobijate preciznu ponudu sa svim stavkama.
Garantujemo kvalitet sadržaja, iskustvo fasilitacije i metodologiju koja je proverena u stotinama organizacija širom sveta. Konkretni efekti u vašem timu zavise i od toga koliko se okvir koristi posle programa – i tu vam pomažemo kroz follow-up i razgovor o primeni.
